M&M
sedací vaky
Výroba a prodej Českých sedacích vaků
x


M&M sedací vaky E-SHOP

Nadpis Reklamační řád


Sedací vak

Sedací vak hruška

Náhradní náplň

Sedací vaky pro děti

Taburet

Metráž kočárkovina

Metráž

metráž záclona

Metráž kočárkovina II.jak.

Metráž potahovka








Zajímavé odkazy

JÁ TY MY Žij svůj sen



 






Jak postupovat při reklamaci, když:

1. zboží bylo poškozené při přepravě (pořezaný vak, zašpiněný, apod.);
2. se jedná o vadné plnění (jiná barva, jiný typ, vada materiálu, apod.).  

1. Zboží bylo poškozené při přepravě (pořezaný vak, zašpiněný, apod.)

  • Pokud obdržíte balík s viditelně porušeným obalovým materiálem, balík nepřebírejte a sepište se zaměstnancem přepravní služby (Česká pošta apod.) protokol o poškození zásilky.
  • Pokud balík převezmete a poškození zboží zjistíte až při rozbalení, je stále možné zásilku vyreklamovat do dvou pracovních dnů na kterékoli pobočce přepravní služby. Nebo zboží pošlete zpět na adresu: M&M sedací vaky s.r.o. , Sušilova 7a , Zábřeh 789 01 
  • o vše se postaráme za vás a nové zboží vám pošleme ihned po doručení vaší zásilky .

POZOR! Pokaždé je nutné sepsat reklamační protokol příjemcem – zákazníkem! Pouze takto je možné vyhnout se případnému zamítnutí reklamace - email: info@nejlevnejsi-sedaci-vaky.cz

2. Vadné plnění (jiná barva, jiný typ, vada materiálu, apod.)

  • Reklamaci podává zákazník, který zboží objednal. V odeslané reklamaci nám prosím sdělte své telefonní číslo nebo e-mail pro rychlé spojení v případě nesrovnalostí nebo dotazu.
  • Zboží prosím zašlete na adresu M&M sedací vaky , Sušilova 7a/2199 , Zábřeh 789 01 včetně přesného popisu závady. Označte také požadovaný způsob vyřízení reklamace (výměna zboží, vrácení peněz).
  • Chcete-li vyměnit poškozené zboží ze sady (z několika kusů v balení), zašlete pouze poškozenou část, ne celou sadu
  • Balík zašlete jako obyčejnou, popřípadě doporučenou zásilku. Podací lístek od zásilky si ponechejte jako doklad o odeslání. 
  • Zásilky neposílejte na dobírku, takto poslané zásilky nepřebíráme.  

 

Adresa pro zaslání reklamací:

M&M sedací vakys.r.o.
Sušilova 7a/2199
789 01 Zábřeh 
Česká republika


Kontakty:


Vyřízení reklamace

  • Reklamace vyřizujeme v nejkratší možné době, nejdéle však v zákonné 30denní lhůtě. Tato lhůta začíná běžet dnem přijetí reklamovaného zboží (přijetí zásilky nebo přijetí zboží na sklad).
  • V případě uznané reklamace s žádostí o výměnu zboží vám zboží zašleme na naše náklady. Pokud si přejte vrátit peníze, učiníme tak převodem na váš účet.

Záruka vrácení peněz

  • V případě, že nejste se zbožím spokojeni, můžete ho bez udání důvodu do 14 dnů vrátit. My vám dle vašeho přání zboží vyměníme nebo vrátíme peníze.

Záruční doba

  • Na zboží poskytujeme 2letou záruční dobu (pokud není u zboží uvedeno jinak), která začíná běžet dnem přijetí zboží zákazníkem.